“毒”APP真的“有毒”!退货需支付99元技术服务费未发货也交违约金

  据红星新闻报道,近日,成都市民郭先生在毒APP上购买了两件衣服,因个人原因想要退货,却被客服告知物品不支持七天无理由退货。客服表示,顾客如果想退货,就需要支付99元的技术服务费。

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  据毒APP官网介绍,毒APP是由上海识装信息科技有限公司推出,集正品运动潮流装备交易、球鞋潮牌鉴别、互动图片社区于一体的综合移动互联网平台。根据客服中心给出的取消订单方法,顾客在下单30分钟内是购物冷静期,在冷静期内可以联系客服取消订单,30分钟后再申请取消订单,平台就会根据不同的交易环节收取不同的费用。

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(来源:红星新闻)

  据报道,在卖家未发货前,也需支付28元违约金;卖家已发货平台未鉴别需支付58元违约金;平台正在或者已鉴别未发货,需支付鞋类60元,其他物品65元的查验鉴别服务费及打包物流服务费;平台已发货需支付鞋类89元,其他物品99元的查验鉴别服务费及打包物流服务费。

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(来源:红星新闻)

  当被问到退货收取违约金是否符合国家相关规定时,客服表示“这是平台规则,没法给您解释。”对此,律师表示:网络商品销售者,应当依法履行七日无理由退货义务。

(责任编辑:DF134)

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